Tham khảo

Quyền riêng tư của bạn và tài khoản sxmnth3

Chúng tôi hiểu rằng tài khoản của bạn là nơi lưu trữ thông tin thanh toán, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu ví…

Bảo vệ dữ liệu thanh toánQuyền truy cập và xóa thông tinChính sách lưu trữ dữ liệuHỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư
sxmnth3 Quyền riêng tư của bạn và tài khoản sxmnth3
CẦN GIÚP ĐỠ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu xóa tài khoản hoặc câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bạn bằng email hoặc mã xác nhận ví, rồi trả lời trong vòng 5 ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ qua email

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ. Kèm theo tên tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh và phản hồi chi tiết.

Chat hỗ trợ tài khoản

Vào phần cài đặt tài khoản, chọn Chat hỗ trợ để nói chuyện trực tiếp. Đội sẽ hỗ trợ xác minh ví và yêu cầu dữ liệu của bạn.

Xác minh qua ví thanh toán

Chứng minh quyền sở hữu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bằng cách gửi lệnh xác minh nhỏ. Sau đó chúng tôi sẽ cấp quyền truy cập dữ liệu của bạn.

BẢO VỆ DỮ LIỆU TẠI SXM

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

sxmnth3 mã hóa tất cả dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money bằng SSL 256-bit, không lưu trữ số thẻ tín dụng trực tiếp, và chỉ quản lý ví điện tử…

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi giao dịch thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa. Địa chỉ ví và lịch sử nạp tiền chỉ hiển thị cho bạn và nhân viên xác minh.

Không lưu số thẻ

Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng hoặc chi tiết ngân hàng. Tất cả giao dịch chuyển qua cổng thanh toán an toàn của MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Xác minh ví điện tử

Khi bạn nạp tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay để đảm bảo bạn là chủ sở hữu hợp pháp của tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu theo luật

Lịch sử giao dịch được giữ lại theo yêu cầu của quy định địa phương. Bạn có thể yêu cầu xóa sau khi rút tiền hoặc đóng tài khoản.

Không chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn không được bán hay chia sẻ với các công ty quảng cáo hoặc bên thứ ba khác ngoài những nhà cung cấp thanh toán.

Quyền truy cập và xóa

Bạn có quyền yêu cầu sao chép tất cả dữ liệu của mình hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Liên hệ hỗ trợ với tên tài khoản để bắt đầu quy trình.

Những câu hỏi phổ biến về dữ liệu của bạn

Dưới đây là những câu hỏi mà người chơi thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn trong việc truy cập hoặc xóa dữ liệu.

Chúng tôi lưu trữ số điện thoại, email và danh sách ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được liên kết trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày, theo luật địa phương cho phép.

Có, bạn có quyền yêu cầu sao chép. Liên hệ hỗ trợ với tên đầy đủ tài khoản và email đăng ký. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng cách gửi mã xác nhận đến ví MoMo hoặc ZaloPay của bạn.

Mọi giao dịch ví được mã hóa SSL 256-bit. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Mỗi nạp tiền yêu cầu xác minh từ ứng dụng ví của bạn để đảm bảo an toàn.

Có, bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản bất cứ lúc nào. Liên hệ chat hỗ trợ hoặc gửi email yêu cầu xóa. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa vĩnh viễn trong vòng 30 ngày.

Không, chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài nhân viên hỗ trợ và các nhà cung cấp thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần thiết để xử lý giao dịch.

Nếu bạn nghi ngờ dữ liệu bị lộ, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua chat hoặc email. Chúng tôi sẽ kiểm tra lịch sử truy cập tài khoản của bạn và cảnh báo nếu phát hiện hoạt động bất thường.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và loại thiết bị để ngăn chặn gian lận và xác minh danh tính. Dữ liệu này chỉ được nhân viên bảo mật xem khi cần kiểm tra hoạt động tài khoản bất thường hoặc xác minh rút tiền.